近日，蔡老师为中国船舶集团各单位的人力资源部主管授课《高效管理者的六项核心能力》，四十位学员参加了两天的学习。课后，大家纷纷表示这种交互式的培训形式非常生动，便于知识的内化与落地，并邀请蔡老师到各单位授课。
课堂笔记：如何克服沟通中的障碍：1、简化语言。管理者要考虑你将信息传递给什么人，要根据听众调整措辞，简单明了的表达。只有当信息被正确的接受和理解，才是有效沟通。2、运用反馈。管理者可以就所传递的问题提问，可以要求接收者用他的话重复信息，问他的实施计划等。3、积极倾听。倾听常常比说话更疲惫，积极倾听要求全神贯注，听取说话者的完整意思而不做出先入为主的判断。
互动练习：六个人的微电影。
