近日,蔡老师为四川大学总裁班讲授《高效管理者的六项核心能力》,来自川渝的五十位管理者参与了学习。
实践案例:《升职后的困境》
你最近从客服部副经理升职为销售部经理。
张明是销售部的核心员工,来公司五年了,他的工作能力强,业绩很好,和客户的关系也很融洽。但居功自傲,不愿意和同事协作,上一任销售部经理也说张明有时不服管教。
分管销售部的唐副总是张明以前的老领导,很赏识张明,这次讨论干部时唐副总提名的就是张明,但由于总经理认为张明和同事关系不好,目前只是一个业务能手,很难带领一个高效的团队,就提拔了你。同时总经理也让唐副总和张明谈了话,给他讲管理层的胜任要求,提醒他好的人际关系对于个人发展是有益的。唐副总甚至告诉他,只要张明在这方面有所改善,下一次调整干部一定重点考虑他。
在你上任两个月期间,张明已经几次顶撞你的工作安排,在同事间传播一些消极的言论,并且和一些公司的客户谈及这些事情。
你将如何管理张明?