10月24日，蔡老师在北京为某商业银行讲授《卓越领导力》。

  领导力测试（二）：以下行为如果最低得一分，最高得十分，你能得到多少分？

11、与下属沟通时，通过适当的提问指导下属理清思路、找到解决方案。

12、愿意倾听下属，向他们提供支持，并且说到做到。

13、通过给下属工作表现上的反馈和提供发展的建议来提升下属的工作表现。

14、不轻易下结论，能够清晰的确定问题并分析引起问题的真正原因。

15、培养下属能力，鼓励他们参与决策和自我管理。

16、在团队内部，公开信息，并鼓励成员交流沟通、分享经验以优化现有工作流程。

17、与人沟通中能互相理解，求同存异，达到共赢的解决方案。

18、用正面的、积极的方式认可个人和团队的成绩，并亲自参与庆祝活动。

19、通过建立明确的工作标准、高绩效的工作环境来激励下属。

20、能采取不同而多样化的方法激励团队成员。