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法家思想与现代企业管理(六)——信赏必罚-学术专著-蔡毅臣官方网站

法家思想与现代企业管理(六)——信赏必罚

    韩非讲到:古之善用人者,必循天顺人明赏罚。“循天”,要遵循天理天道,也就是根据社会形势、客观规律提出要求;“顺人”,顺应人情,就是以大多数人的愿望为愿望,“制度”一词在经济学中的定义就是“共有信念”,管理者提出的要求要被大多数人所认同才能有效;“明赏罚”,即按照规章制度,清清楚楚进行赏罚,不是以领导个人意志为转移。

在韩非的思想体系当中,执法原则里很重要的两点分别是“法不阿贵”和“信赏必罚”。他反对礼记中所说的:礼不下庶人,刑不上大夫。而强调公正执法,不分高低尊卑亲疏远近要一视同仁,制定制度以后能不能真正的人人平等很重要,如果治民不治官,制度很难落实。

在汉朝的时候,一个叫董宣的官员担任了洛阳令,刚上任就有人来告状,湖阳公主家的一个家丁去年在集市上与人打斗,打死了人却一直逍遥法外,因为湖阳公主护着他,而公主是汉武帝刘秀的亲姐姐。董宣不管这一套,把这个恶奴抓来就按律斩首了,公主很生气找自己的弟弟告状,汉武帝知道董宣没啥错,为了息事宁人就让董宣给公主磕头道歉,结果董宣毫不让步不去磕头,左右的人按着他的脑袋让他给公主磕头,他双手撑在地上,挺着自己的脖子宁死不屈。董宣后来有了一个外号叫做“强项令”,当然洛阳的治安也好了起来,董宣的这个做法我们把它叫做“罚上立威”。

在现代企业管理中,我们也经常会遇到需要处罚的事情,奖赏多用于和业绩相关,处罚多用于和制度相关。假设你刚履新,发现队伍中有不良风气,找一个负面典型按照制度处理,这是很常见的做法,叫做杀一儆百或者杀鸡儆猴,是不是杀鸡儆猴效果好呢?其实我们可以参照罚上立威的思路,多数情况下杀鸡儆猴不如杀猴儆鸡,应当捻死大象给蚂蚁看,处罚有分量的人才能起到作用。

当然,作为管理策略,有它适用的情境,就是确实有违反制度的行为需要处理。而且,作为管理者,我们绝对不主张去刻意的做一些所谓的杀一儆百的事情,这对管理者没什么好处,应该的做法是通过以身作则、率先垂范提升你的领导力,打造积极正向的组织氛围,这里所说的“罚”,所重不在惩罚,而在规范;这里所说的“上”,不是故意找一个上位之人去处罚,而是说如果违反了制度,即使上位之人,不论地位如何高贵,也要接受处罚。如同管理学当中的热炉定律所讲的一样,热炉具有几个特点,第一是预警性:烧得红红的炉子放在那里,谁都知道不能碰;第二是公平性:不管你是谁,谁碰烫谁,哪里碰烫哪里;第三是及时性:碰的第一时间就烫,不会拖延;第四是必然性:碰一次烫一次,没有例外。

亦如韩非在《主道》中所说的:诚有功则虽疏贱必赏,则疏贱者不怠;诚有过则虽近爱必诛,则近爱者不骄。

【更新日期:2014-09-19 18:07:43】